日前，家住普陀四村的蔣阿姨收到了一份包裝精巧的小禮盒，開端她以為是哪家搬家，哪家結(jié)婚發(fā)個喜糖也在情理之中�？珊猩w上貼有“環(huán)球港開業(yè)志喜”的標簽，盒里裝著糖果巧克力，還附了一張精巧的卡片：

    “敬愛的鄰家兄弟姐妹：

    都說遠親不如近鄰

    環(huán)球港是您永遠的家

    我們是您永遠的親人

    我們一定愈加努力地為您效勞

    感激感恩祝愿

    環(huán)球港全體員工”

    和蔣阿姨一樣，這幾天位于普陀區(qū)環(huán)球港周邊社區(qū)上萬居民都陸續(xù)收到了喜糖。

    蔣阿姨十分開心：“人情冷淡的今天，歷來沒聽過大企業(yè)還會給周邊鄰居們送喜糖。環(huán)球港云集了很多國際一線品牌，還有吃、有喝、有玩，加上大型超市，的確給周邊居民們的生活帶來了極大的便利，可是大企業(yè)沒有大架子，視我們?yōu)猷徏倚值芙忝茫�更視我們�(yōu)橛H人，讓我們感覺到社會調(diào)和，鄰里親情又回來了。”

    80多歲的錢家爺叔耳朵有點背，開端有點不相信，等他明白的確是環(huán)球港送給他的開業(yè)喜糖，開心極了“活到80多歲，歷來沒有聽說大商場如此厚待人，尊重人，接近人。老年人手腳不靈便，頭腦也會拎不清，常遭人冷眼。但我們在環(huán)球港走走，那里的工作人員十分熱情地向我們指路，保安也時時提示我們留意腳下，還常讓人給我們讓個座讓我們歇個腳，當我們貴客、親人�！�

    最如魚得水的當然是住在左近的年輕人。讓李先生百思不得其解的是環(huán)球港人潮如織，基本不缺乏人氣，為什么還要經(jīng)過送喜糖的方式來做廣告？當他看到附在糖盒里的小卡片，感到十分羞愧。他說他總把商家往勢利上想，但人家把我們當親人對待，讓親人來分享開業(yè)的喜悅，商場能做到這個境界，這確是不凡之舉。他能善待他的鄰居，也會善待他的消費者。

    在普陀四村居住了四十多年的居民吳家姆媽也收了喜糖，她樂不可支，連聲道謝“在環(huán)球港不僅能挑選到各類商品，體驗消費的快樂，更能像置身于家中一樣，和親朋好友盡情地享受溫馨時光、感受大家庭般的溫暖�！� 7月5日環(huán)球港試營業(yè)那天，吳家姆媽正好在現(xiàn)場，她說環(huán)球港落戶家門口，實實在在使自己和周邊居民得益，不僅多了一個吃喝玩樂的好地方，還讓這里的房子升值了。

    謝老師做了十多年居民工作，她說環(huán)球港的領(lǐng)導隔三差五深入社區(qū)，聽取意見，詢問是否打擾了居民的日常生活，有什么需要改進及留意的。由于開業(yè)后人流車流量較大，難免會給周邊居民的出行帶來一定的不便。但比起帶來的大便利，這些當然就是區(qū)區(qū)小事了。大商場主動為居民著想，贏得居民的一片贊揚，也取得了居民的理解。謝老師還說“上海不缺乏大型購物中心，但缺少的是老百姓需要的shoppingmall。我們很慶幸有這樣一位好鄰居。我相信環(huán)球港正是老百姓需要的shoppingmall。”

    俗話說“鄰居好，賽金寶”，在當今社會，這樣的鄰里關(guān)系，商家與消費者的關(guān)系難道不值得提倡嗎。一包喜糖算不了什么，它傳達的是一種親情，一種尊重，一種調(diào)和。在周邊社區(qū)居民的眼里，環(huán)球港是高檔購物中心，更是“社區(qū)好鄰居”。

再議：“老話”有理嗎？

    居民李家姆媽：老話說：“鄰居好，賽金寶。”但現(xiàn)在的閉門落鎖的居住環(huán)境和陌生化的人際關(guān)系，對門不相識也很平常。前段時間，我們小區(qū)的居民意外地收到了來自環(huán)球港的喜糖和溝通的說帖。糖是進口的，包裝也出彩，看得出主人的用心，讓我想起了“老話”也許并不過時。

    環(huán)球港是個大型Shopping Mall，它的效勞對象包括游客和上海市民，而不僅僅是左近的居民。但這個店大的近鄰很會做人，在帶給周邊居民快樂和方便的同時，也不忘可能對居民生活造成的影響，主動上門溝通，做好鄰里關(guān)系。這種禮儀化的溝通手段，帶給我們一種人性化的溫暖，是我們這個日趨功利的社會需要提倡的。

話說“家鄰環(huán)球港”

    居民小張：上海越來越大，也越來越難說清楚“我在哪里”。比如我們居住的這個地方，雖然地處內(nèi)環(huán)高架范圍內(nèi)，但由于周圍缺少地標性建筑，“小伙伴們”很難說清楚，講明白。

    現(xiàn)在我們小區(qū)旁邊終于有了個landmark，現(xiàn)在我們只要說，在環(huán)球港邊上，一半上海人就知道了，另一半還不清楚的上海人也想著法來白相。

    但這還只是物理意義上的空間地標。對于我們這些周邊居民來說，環(huán)球港同時還具有文化的高度和心理上的吸引力。每天逛逛環(huán)球港，不買東西也有一分審美的感動，而且它還有一種細節(jié)的親和力，可以和我們分享開業(yè)的喜悅，感激我們的理解支持，喜糖就是一個很好的例子。

    一種細節(jié)的親和力，可以和我們分享開業(yè)的喜悅，感激我們的理解支持，喜糖就是一個很好的例子。