近日，由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院撰寫(xiě)的《中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展(2011)》報(bào)告發(fā)布。該報(bào)告以義務(wù)管理、市場(chǎng)義務(wù)、社會(huì)義務(wù)、環(huán)境義務(wù)四大指標(biāo)為評(píng)價(jià)規(guī)范，對(duì)國(guó)有企業(yè)100強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)和外資企業(yè)100強(qiáng)(統(tǒng)稱為“中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)”)2010-2011年的年度社會(huì)義務(wù)管理現(xiàn)狀和義務(wù)信息披露程度“打分”。

         結(jié)果顯現(xiàn)，在這300家樣本企業(yè)中，205家企業(yè)低于20分，屬于“企業(yè)社會(huì)義務(wù)信息披露嚴(yán)重不足”，其中，醫(yī)藥生物制造、食品飲料和日用化學(xué)品制造業(yè)的企業(yè)得分普遍較低，局部世界500強(qiáng)的企業(yè)以至在100分制評(píng)分中僅得了0分。

         四大指標(biāo)考核企業(yè)社會(huì)義務(wù) 有負(fù)面信息會(huì)被扣分

        一提到企業(yè)的社會(huì)義務(wù)，人們的第一反響就是企業(yè)的慈悲行為，事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)義務(wù)已有了明白定義，即請(qǐng)求企業(yè)必需超越把利潤(rùn)作為獨(dú)一目的的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注及對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境、社會(huì)的奉獻(xiàn)。

         國(guó)外對(duì)企業(yè)社會(huì)義務(wù)的研討和評(píng)價(jià)已開(kāi)展到相當(dāng)成熟的階段，國(guó)際企業(yè)社會(huì)義務(wù)指標(biāo)體系、世界500強(qiáng)企業(yè)社會(huì)義務(wù)評(píng)價(jià)體系等都已是企業(yè)社會(huì)義務(wù)評(píng)價(jià)的范本。我國(guó)關(guān)于企業(yè)社會(huì)義務(wù)的研討還處于起步階段，今年是社科院連續(xù)第三年發(fā)布中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)社會(huì)義務(wù)報(bào)告。

         依據(jù)報(bào)告，300家樣本企業(yè)的社會(huì)義務(wù)指數(shù)主要基于企業(yè)的義務(wù)管理、市場(chǎng)義務(wù)、社會(huì)義務(wù)和環(huán)境義務(wù)這四大指標(biāo)停止評(píng)價(jià)。

          義務(wù)管理是指一個(gè)企業(yè)所制定的企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施等。市場(chǎng)義務(wù)著重調(diào)查的是企業(yè)的生長(zhǎng)性、收益性以及產(chǎn)品合格率等指標(biāo)。社會(huì)義務(wù)主要指向的是員工福利、企業(yè)平安生產(chǎn)管理以及社區(qū)奉獻(xiàn)，具體考核指標(biāo)包括社保覆蓋率、平安教育與培訓(xùn)、公益基金/基金會(huì)建立狀況等。環(huán)境義務(wù)則包含了企業(yè)的環(huán)境管理、節(jié)能減排方面的指標(biāo)。

          據(jù)了解，課題組對(duì)企業(yè)社會(huì)義務(wù)信息披露情況評(píng)價(jià)的信息來(lái)源主要源于企業(yè)社會(huì)義務(wù)報(bào)告(CSR)、企業(yè)年報(bào)和企業(yè)官方網(wǎng)站，但為了考慮平衡性問(wèn)題，課題組不僅著眼于企業(yè)的積極行為和正面信息，還考慮了企業(yè)的消極行為和負(fù)面信息。由于中國(guó)企業(yè)很少主動(dòng)披露負(fù)面信息，在評(píng)價(jià)企業(yè)時(shí)，課題組在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等權(quán)威媒體對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息停止搜索，側(cè)重收集企業(yè)在評(píng)價(jià)期的負(fù)面信息，這些負(fù)面信息的采集會(huì)作為調(diào)整項(xiàng)，表現(xiàn)在最終得分中。

          食品飲料企業(yè)社會(huì)義務(wù)信息披露嚴(yán)重不足 旁觀者占90%

          為直觀地反映企業(yè)社會(huì)義務(wù)管理現(xiàn)狀和信息披露程度，課題組依據(jù)企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展的階段特征，將企業(yè)分為了五類：卓越者、領(lǐng)先者、追趕者、起步者和旁觀者。

          卓越者是指企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展指數(shù)在80分以上的企業(yè)，這類企業(yè)具有較為完善的社會(huì)義務(wù)管理體系，社會(huì)義務(wù)信息披露完整。

         領(lǐng)先者是指企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展指數(shù)在60-80分之間的企業(yè)。這類企業(yè)正在逐步建立社會(huì)義務(wù)管理體系，社會(huì)義務(wù)信息披露較為完整。

         追趕者被界定為企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展指數(shù)在40-60分之間的企業(yè)。這些企業(yè)處于開(kāi)始推動(dòng)社會(huì)義務(wù)管理工作的階段，社會(huì)義務(wù)信息披露基本完善。

        企業(yè)社會(huì)義務(wù)開(kāi)展指數(shù)在20-40分之間的屬于起步者。這局部企業(yè)社會(huì)義務(wù)剛剛起步，尚未建立系統(tǒng)的社會(huì)義務(wù)管理體系，社會(huì)義務(wù)也較為零散、片面，與領(lǐng)先者和追趕者有著較大距離。

        而那些企業(yè)社會(huì)義務(wù)管理不成體系，社會(huì)義務(wù)信息披露不全面、不準(zhǔn)確、不及時(shí)的企業(yè)則被定義為旁觀者，這類企業(yè)的社會(huì)義務(wù)開(kāi)展指數(shù)在20分以下。

        整體來(lái)看，日化企業(yè)的社會(huì)義務(wù)情況最好，沒(méi)有“旁觀者”。醫(yī)藥生物制造企業(yè)社會(huì)義務(wù)管理和執(zhí)行較好，四家企業(yè)中，三家企業(yè)分屬“領(lǐng)先者”和“追趕者”行列。

       食品飲料行業(yè)的情況則不樂(lè)觀，“旁觀者”比例高達(dá)90%。

       局部500強(qiáng)企業(yè)社會(huì)義務(wù)指數(shù)被評(píng)價(jià)為零分

       企業(yè)社會(huì)義務(wù)藍(lán)皮書(shū)中的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，相比其他行業(yè)，食品飲料行業(yè)的企業(yè)社會(huì)義務(wù)指數(shù)普遍較低，大多數(shù)企業(yè)的社會(huì)義務(wù)指數(shù)在10分上下，其中可口可樂(lè)(中國(guó))飲料有限公司只有0分。

       作為一家位列世界500強(qiáng)的企業(yè)，可口可樂(lè)社會(huì)義務(wù)指數(shù)為0分顯然出乎人們的意料。

        關(guān)于這樣的結(jié)果，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)義務(wù)研討中心評(píng)價(jià)部部長(zhǎng)翟利峰分析，某些500強(qiáng)企業(yè)得分較低，原因主要有兩個(gè)：一方面，信息披露方面參考規(guī)范存在差異。“很多跨國(guó)公司的社會(huì)義務(wù)報(bào)告編寫(xiě)往往參照本國(guó)或國(guó)際化規(guī)范，如GRI3.0等。但由于國(guó)際化的差異，這些規(guī)范中有些指標(biāo)很不適用于中國(guó)實(shí)踐。有些跨國(guó)公司的社會(huì)義務(wù)報(bào)告以至只是本國(guó)報(bào)告的簡(jiǎn)單英文翻譯，所以會(huì)造成表現(xiàn)不佳。”

        另一方面，是某些企業(yè)還未形成及時(shí)發(fā)布社會(huì)義務(wù)信息的“習(xí)慣”，網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、年度社會(huì)義務(wù)報(bào)告更新和發(fā)布不及時(shí)。

         翟利峰表示，一般而言，企業(yè)官方網(wǎng)站或年報(bào)缺少社會(huì)義務(wù)相關(guān)信息且沒(méi)有發(fā)布社會(huì)義務(wù)年度報(bào)告，并且在權(quán)威媒體上可能搜集到負(fù)面信息，就會(huì)造成這些企業(yè)“社會(huì)義務(wù)信息披露嚴(yán)重不足”，得分較低，以至為零分或負(fù)分?jǐn)?shù)。

          可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司對(duì)外事務(wù)及溝通部相關(guān)負(fù)責(zé)人在采訪中表示，可口可樂(lè)每年都會(huì)發(fā)布可持續(xù)開(kāi)展報(bào)告，2010年度的報(bào)告目前還沒(méi)有出爐，可能和社科院的調(diào)研形成時(shí)間差，沒(méi)能及時(shí)將報(bào)告提供給對(duì)方。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，可口可樂(lè)一直在停止可持續(xù)開(kāi)展方面的工作，僅上個(gè)月就有一系列環(huán)保公益活動(dòng)在推進(jìn)。

          不過(guò)，今年可口可樂(lè)出現(xiàn)了一些負(fù)面信息。7月，上海生產(chǎn)的零度可口可樂(lè)原液在臺(tái)灣被檢出含3種防腐劑，其中一種在臺(tái)被禁用，另2種含量超標(biāo)。11月，可口可樂(lè)上海公司從可口可樂(lè)土耳其公司進(jìn)口的一批橙果肉和橙汁飲料存在包裝不合格和非法進(jìn)口問(wèn)題，被國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)。這些負(fù)面信息可能成為被扣分的因素。

          局部企業(yè)排名

           較去年下滑嚴(yán)重

           在社科院發(fā)布的2011企業(yè)社會(huì)義務(wù)藍(lán)皮書(shū)中，對(duì)比了300家樣本企業(yè)在2010年和2011年兩年間企業(yè)社會(huì)義務(wù)的排名變化。通過(guò)對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)的社會(huì)義務(wù)指數(shù)雖然較低，但相較于去年，排名卻有顯著提升，這說(shuō)明該企業(yè)社會(huì)義務(wù)實(shí)際上在提升。也有一些企業(yè)的分?jǐn)?shù)雖然處于中等程度，但排名卻下滑嚴(yán)重，說(shuō)明企業(yè)的社會(huì)義務(wù)在退步或停滯不前。

           就醫(yī)藥生物制造業(yè)、食品飲料行業(yè)和日用化學(xué)品制造業(yè)這三個(gè)行業(yè)的排名情況來(lái)看，食品飲料行業(yè)普遍呈下滑趨勢(shì)。其中，排名下滑最為嚴(yán)重的是可口可樂(lè)(中國(guó))飲料有限公司，該公司在2010年企業(yè)社會(huì)義務(wù)的排名還在第50位，今年卻已跌出前100名，位列第275位，下滑225位，在食品飲料外資企業(yè)中跌幅最大。江蘇雨潤(rùn)食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司是民營(yíng)企業(yè)中排名下降最多的，比去年下滑95位。

           與食品飲料行業(yè)幾乎“全軍覆沒(méi)”相比，醫(yī)藥生物制造業(yè)和日用化學(xué)品制藥業(yè)的情況要好得多，醫(yī)藥生物企業(yè)中除上海復(fù)星醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司排名稍有下滑外，其余企業(yè)的排名均在提升。日化企業(yè)中，歐萊雅(中國(guó))有限公司排名出現(xiàn)下滑。

           企業(yè)“反響”符合課題組預(yù)期

           在這份2011企業(yè)社會(huì)義務(wù)藍(lán)皮書(shū)中，不少企業(yè)的指數(shù)與企業(yè)實(shí)力及擁有的知名度出入較大，300家樣本企業(yè)中，205家企業(yè)處于“企業(yè)社會(huì)義務(wù)信息披露嚴(yán)重不足”階段，有些企業(yè)的社會(huì)義務(wù)指數(shù)以至跌出人們的預(yù)期。面對(duì)“不及格”的分?jǐn)?shù)，這些企業(yè)會(huì)作何反響？又是否因不滿這樣的結(jié)果而提出異議？

           翟利峰告訴記者，報(bào)告公布后，有些企業(yè)的確聯(lián)系過(guò)他們，想了解該評(píng)價(jià)體系。遇到這樣的情況，課題組都會(huì)耐心解釋或向其公開(kāi)信息采集內(nèi)容，企業(yè)方了解后，一般都會(huì)明白其原因，并表現(xiàn)出積極改善的態(tài)度。翟利峰說(shuō)，這種“反響”是他們預(yù)期的，也符合他們作為企業(yè)社會(huì)義務(wù)中心“推動(dòng)者”的定位。“作為研討者，能夠通過(guò)這樣一種客觀的評(píng)價(jià)，促進(jìn)某些企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)在社會(huì)義務(wù)管理和信息披露方面的工作，我們備感欣慰。”